to read complaints and reviews, or file yours. 
Lurinna’nın kendi web sitesi üzerinden bugün bir elbise siparişi verdim. Aynı gün içinde, hiçbir şekilde kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, ürünün kargoya verildiğini söyleyerek iptal talebimi reddetti.
Daha sonra kontrol ettiğimde ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olduğunu fark ettim. Ayrıca bana verilen sipariş numarası da geçersiz çıktı. Yasal cayma hakkım olmasına rağmen, siparişi bilerek iptal etmediklerini ve süreci zorlaştırdıklarını düşünüyorum. Web sitelerinde sipariş iptal seçeneği bulunmaması ve yalnızca WhatsApp üzerinden iletişimle, onların onayına bağlı bir iptal süreci yürütmeleri tüketici açısından mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet Konusu: Sipariş İptali ve İade Sürecinde İlgisizlik Merhaba, https://lusivya.com adlı siteden bir elbise siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında kargonun 8-12 gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bu teslim süresinin benim için çok geç ...
2.06'da online alışveriş yaptım. Ürünler kargoya verilmediği için 14.06'da mağazasına gidip satın aldığım elbiseleri denedim, fakat online görsellerdekinden farklıydı. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünler henüz kargoya verilmediği için iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, ürünler elinize g...
Siparişi iptal etmek istiyorum fakat iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar ve iptal için iletişime geçmiyorlar. Ürünü satın almadan önce WhatsApp hattından iletişime geçtim ve 4 Mayıs tarihine kadar yetişeceği belirtildi. Bu nedenle siparişi oluşturdum. Ancak bugün sabah, ne zaman kargoya verileceğini...
18 Kasım tarihinde internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ürünü teslim aldıktan 3–4 gün sonra, bedeninin uymaması sebebiyle iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak için butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak çok geç dönüş yapıldı ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş...
Bir hafta önce beğendiğim elbiseyi sipariş ettim. Fotoğraf atarak istediğim elbiseden WhatsApp üzerinden sipariş oluşturdum. Mağazada iade yok, sadece değişim vardı. Zaten bunu bilerek sipariş ettim ve bana yanlış elbise gönderildi. Elbise bana bir hafta sonra için lazımdı. Bana geldiği gün sadece i...
Yorumlar