to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 1155. Siparişi oluşturduğum sırada ürünlerin yurt dışından gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu ve hâlâ Türkiye’de herhangi bir kargo şirketine teslim edilmedi, kargo takibi de yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ve destek hattına yazdım, her seferinde ürünün Asya’dan geleceği söylendi; ancak verilen bilgiler gerçeği yansıtmıyor. Ayrıca ürünlerin yurt dışından geleceği bana sipariş öncesinde hiçbir şekilde belirtilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Üstelik firmanın Instagram hesabı üzerinden de engellendim ve artık oradan da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ben bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Daha önce yaptığım araştırmalarda, benzer durumda olan kişilere “ücretiniz bankanıza yansıtıldı” denildiğini, ancak kimsenin hesabına herhangi bir iade geçmediğini okudum. Aynı durumun benim başıma gelmesini istemiyorum; ücret iademin gerçekten ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını bekliyorum.
Lurinna firmasından 28 Kasım tarihinde internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1153 ve ödemeyi 2.759,99 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. 12 Aralık tarihinde siparişimle ilgili sorduğumda, ürünün Asya deposunda...
16.12.2025 tarihinde Lurinna’nın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak ürünüm halen elime ulaşmadı. Siparişime ait herhangi bir takip numarası ya da detay paylaşılmadığı için süreci kontrol edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalış...
Lurinna Giyim’in internet sitesinden 14 ve 17 Aralık tarihlerinde, üyelik oluşturarak üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1415 ve 1368, barkodlarım ise RW01465A0206E ve OA250415092WES’tir. Ödemelerimi 5.699 TL ve 2.749 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimin durumund...
Lurinna adlı firmadan yaklaşık 1 ay önce bir elbise sipariş ettim. Marka bilinirliğini, kurumsallığını ve nereden geldiğini yeterince araştırmadan bu alışverişi yaptım. Sipariş için 2.600 TL ödedim ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca fir...
20 Kasım 2025 tarihinde lurinna.com sitesindeki Lurinna mağazasından 1107 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi verirken ürünün Asya’dan geleceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu. Böyle bir bilgi olsaydı zaten sipariş vermezdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmayınca du...
Yorumlar