to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde lurinna.com sitesindeki Lurinna mağazasından 1107 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi verirken ürünün Asya’dan geleceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu. Böyle bir bilgi olsaydı zaten sipariş vermezdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmayınca durumu sorduğumda, ürünün Asya’dan geldiği ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ise 5 Aralık’ta güya PTT Kargo ile kargolandığı görünüyor. Ancak kargo takip numarasını sorduğumda, “Yoğunluk var, kargoya verilince haber vereceğiz.” şeklinde cevap alıyor ve somut hiçbir bilgi paylaşmıyorlar.
Kredi kartı ile 2.789,99 TL ödeme yaptım ve bugün itibarıyla sipariş üzerinden tam 1 ay geçti. Ne ürün elime ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Şeffaf olmayan bu süreç nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını veya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Lurinna Giyim’in internet sitesinden 14 ve 17 Aralık tarihlerinde, üyelik oluşturarak üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1415 ve 1368, barkodlarım ise RW01465A0206E ve OA250415092WES’tir. Ödemelerimi 5.699 TL ve 2.749 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimin durumund...
Lurinna internet sitesinden 2 gün önce bir elbise siparişi verdim ve 3000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişten sonra tarafıma herhangi bir sipariş numarası gönderilmediği için ne siparişimi görüntüleyebiliyorum ne de takibini yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açıl...
Lurinna giyim firması internet sitesinden 10 gün önce Pileli Kolsuz Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1109. Ödemesini 2.850 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süre içinde iki...
Lurinna’nın kendi web sitesi üzerinden bugün bir elbise siparişi verdim. Aynı gün içinde, hiçbir şekilde kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, ürünün kargoya verildiğini söyleyerek iptal talebimi reddetti. Daha sonra kontrol ett...
Yorumlar