to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişimi Talebim İçin Instagram'dan Yanıt Gelmedi
Lurex Moda’dan 27 Temmuz’da verdiğim #11667 numaralı siparişimle “Doha Paraşüt Kumaş 3'lü Tam Kapalı Tesettür Mayo Yağ Yeşil Etnik Desen” ve “Tam Kapalı Tesettür Yüzücü Bone Yağ Yeşili” ürünlerini satın aldım. Ürünlerin kalitesinde bir sorun yaşamamama rağmen renklerini beğenmediğim için sadece farklı bir renkle değişim yapmak istedim.
Değişim sürecinin nasıl yapılacağını sitede veya kanallarda bulamadığım için 2 Ağustos’tan bu yana Instagram üzerinden firmaya defalarca kez mesaj yazdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, değişim süreciyle ilgili bilgilendirme ya da yönlendirme almadım.
Ben sadece aldığım ürünlerin rengini değiştirmek ve sürecin nasıl işleyeceğine dair net bir bilgi edinmek istiyorum. Ödemesini yaptığım ürünler için renk değişimi talebimin dikkate alınmasını, tarafıma Instagram veya telefon yoluyla dönüş yapılarak değişim sürecimde yardımcı olunmasını rica ediyorum.
