Aşırı Geniş Kalıp Ve Düşük Kalite Ürün, İade Talebine Cevap Yok

Lurex Moda’dan aldığım ürün elime ulaştığında hem kalıbının aşırı geniş olması hem de kumaş/işçilik kalitesinin çok düşük olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürün üzerimde tamamen sırıtıyor, beden olarak çok bol ve kalıbı normal ölçülere hiç uymuyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık bir haftadır WhatsApp, Instagram ve e‑posta üzerinden defalarca firmaya ulaşıp iade talebimi iletmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne yönlendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ürünün kalitesizliği ve kalıp sorunları nedeniyle ürünü kesin olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını istiyorum.