Siparişlerimde Kargo Bilgisi Yok Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor

27 Mayıs tarihinde Lunico Wear üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerde toplamda 3 adet t-shirt ve 2 adet pantolon aldım. Sipariş numaralarım 428893859 ve 359212765, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5.800 TL tutarında yaptım. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına rağmen, siparişlerimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı.

O günden bu yana Instagram hesapları, telefon numaraları ve WhatsApp hattı dahil hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.

Siparişlerimin acilen gönderilmesini ya da derhal iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreç başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı avukatım aracılığıyla sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.