Siparişlerim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Zillo Wear’dan 29 ve 30 Kasım tarihlerinde, biri pantolon ve ceket, diğeri ise 2 adet sweatshirt içeren toplam 4 parça ürün için #2978 ve #2987 numaralı iki ayrı sipariş verdim. İlk sipariş için 789,99 TL, ikinci sipariş için 999,99 TL ödemeyi banka kartım üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişlerime dair bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirme, güncelleme veya kargo süreciyle ilgili mesaj almadım.

Bugün internetteki yorumları görünce markayla ilgili ciddi sorunlar olduğunu fark ettim ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasından dolayı kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Ne siparişlerimin durumu hakkında net bir bilgi var ne de iptal/iade süreciyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Siparişlerimin derhal gönderilmesini ya da hiçbir şekilde gönderim yapılmayacaksa, ödemiş olduğum toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sorunun çözülmemesi durumunda adli yollara başvuracağımı şimdiden belirtmek istiyorum.