to read complaints and reviews, or file yours.3.200 TL İade Bedelinin Ödenmemesi Ve Kargo Ücretinin Geri Alınmaması
Locco Moda’dan tunik ve elbise ürünleri satın aldım, yaşadığım ürün kumaş ve kalıp sorunları nedeniyle tüm ürünleri iade ettim. Sipariş numaram: 836YD9668Y. İade sürecinde kargo ücretini de kendim ödeyerek ürünleri gönderdim. İade kargom 21 Nisan tarihinde firmaya ulaştı ancak o tarihten bu yana 3.200 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde “iade birimine yönlendirdik” denilerek süreç ertelendi ve net bir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartı ekstrem de bu arada kesildiği için, kullanmadığım ürünlerin ödemesini yapmak zorunda kaldım.
Hem kargo ücretini ödeyerek iade yapmış olmama, hem de yasal iade süresinin aşılmış olmasına rağmen ücretimin hâlâ yatırılmamasını kabul etmiyorum. Karşımda süreci gerçekten çözen bir muhatap da bulamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 3.200 TL tutarındaki iade bedelimin, ödediğim kargo ücreti de dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Feyza Hanım Siparişinize ait iade süreci, ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından başlatılmıştır. Ürün, gerekli kalite kontrol süreçlerinden geçirilmiş olup iade onayınız işlem sırasına göre tamamlanmıştır. Ücret iadeniz, başarılı bir şekilde 06.05.2026 tarihinde 3.198,98 TL olarak ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmıştır. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 3 ila 7 iş günü sürebilmektedir. Bu nedenle ilgili süre içerisinde hesabınızı kontrol etmenizi rica ederiz. Belirtilen süre sonunda ödemenizi görüntüleyememeniz halinde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba iade ücretimi aldım
