to read complaints and reviews, or file yours. 
Lunessa. Turkiye adlı Instagram hesabı üzerinden gördüğüm çantayı 18 Ocak tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 3551, kargo firması olarak da Yunexpress üzerinden yt2602400701862559 takip numarası ile gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak Instagram DM üzerinden firmaya ulaştığımda sorunun kargo kaynaklı olduğunu söyleyip süreci bu şekilde geçiştirdiler, fakat ne net bir teslimat tarihi verdiler ne de somut bir çözüm sundular. Sürekli “kargo kaynaklı” denilerek bekletiliyorum.
Siparişini vermiş olduğum çantanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Lunessa Türkiye’den omuz çantası için 23 Kasım tarihinde 3157 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın kargoya dahi verilmedi. WhatsApp üzerinden ve Instagram sayfası üzerinden firmaya defalarca ulaş...
Lunessa Türkiye adlı Instagram butiğinin kendi internet sitesi üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde Lunessa Luna model siyah omuz çantası siparişi verdim. Bu çantayı okula giderken bilgisayarımı taşımak için acil ihtiyaç olarak aldım. 1.749,90 TL ödedim, sipariş numaram #3114. Aradan yaklaşık 2 ay geçme...
11.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Lunessa Türkiye adlı hesaptan 1.690 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim (#1911). Siparişi verdikten sonra ürünün Çin’den gönderildiğini öğrendim. Bu durumu satıcıya sorduğumda ise oldukça kaba ve saygısız bir üslupla, 'Biz böyle bir şeyi söylemek zorunda de...
Lunessa Türkiye adlı Instagram hesabının sitesinden çanta siparişi verdim. Aynı gün içinde daha uygun fiyatlı bir modelle değiştirdim, kabul ettiler fakat ücret iadesi yapmadılar ve 25 gün oldu, çanta elime ulaşmadı. Defalarca mesaj yazdığıma rağmen cevap gelmiyor, iletişim kurulamıyor. Sadece Insta...
Instagram üzerinden Lunessa adlı markadan 8 Ocak tarihinde siyah bir çanta siparişi verdim ve 1.500 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduğuma dair hem banka dekontum hem de e-posta teyidim elimde mevcut olmasına rağmen aradan 20 gün geçmesine karşı ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Dur...
Yorumlar