Sipariş Sonrası Kaba Tutum Ve Ürün Gönderilmemesi

11.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Lunessa Türkiye adlı hesaptan 1.690 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim (#1911). Siparişi verdikten sonra ürünün Çin’den gönderildiğini öğrendim. Bu durumu satıcıya sorduğumda ise oldukça kaba ve saygısız bir üslupla, 'Biz böyle bir şeyi söylemek zorunda değiliz, kendin bulsaydın.' şeklinde bir cevap aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo veya takip bilgisi paylaşıldı.

Satıcıya DM yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünümün gönderilmesini hem de sayfalarında ürünlerin Çin’den geldiğinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde kandırılmasını istemiyorum ve başka kişilerin de mağdur olmasını önlemek istiyorum.