Teslim Edilmeyen Siparişim İçin İptal Ve 1790 TL İade Talebi

30.11.2025 tarihinde Lunessa üzerinden online alışveriş ile 1790 TL tutarında bir bayan çantası satın aldım. Sipariş numaram 3226 ve teslimat adresi olarak Ankara Çankaya’yı seçmiştim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattınızdan iletişime geçtiğimde, bana sadece kargodaki yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu bilgisi verildi. Ancak bu açıklamaya rağmen siparişim gönderilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.

Ürünümü bu kadar uzun süre beklememe rağmen teslim alamadığım için artık siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1790 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli iade sürecinin bir an önce başlatılmasını rica ederim.