to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık tarihinde Lunessa adlı siteden bir adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 3237 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Verdikleri cevaplar son derece belirsizdi ve sorunumu çözmeye yönelik hiçbir somut adım atılmadı, ne net bir kargo bilgisi ne de teslimat tarihi paylaşıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
16 Kasım tarihinde Lunessa’nın kendi internet sitesi üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #3100. Siparişime ait bir kargo takip numarası bulunuyor ancak günlerdir hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda her seferinde sadece kargonun transfer aşamasında o...
20 Kasım 2025 tarihinde Lunessa’nın internet sitesinden #3138 sipariş numarası ile 1.290,90 TL tutarında bir seyahat çantası satın aldım, ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduğunda ürünün 7-12 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen ...
3 Ekim tarihinde Lunessa’nın kendi internet sitesi üzerinden “makyaj bakım çantası” siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2673. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün kargoda olduğu söy...
16 Kasım’da Lunessa’dan Instagram üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1-2 gün içinde üretilip kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kargo mesajı almadım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1.290 TL olarak yaptım. Sipariş...
Yorumlar