Lunessa'da Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi

Lunessa adlı internet sitesinden 25 Ocak 2026 tarihinde 3589 sipariş numarası ile bir çanta satın aldım ve bu alışveriş için 1500 TL ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Firma ile defalarca mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair açıklama verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Ürünüm hiç gönderilmediği için, ödediğim 1500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Lunessa firmasının bu ilgisiz ve lakayıt tutumunun Şikayetvar üzerinden görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece destek olunmasını rica ediyorum.