to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim tarihinde Lunessa’nın kendi internet sitesi üzerinden “makyaj bakım çantası” siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2673. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün kargoda olduğu söylendi ve bir kargo takip numarası verildi. Ancak bu takip numarası ile sorgulama yaptığımda herhangi bir işlem görünmüyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ekim’de Lunessa’nın online mağazasından #2829 numaralı siparişimle makyaj çantası satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1249,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin belirtilen teslim süresi geçtiği halde ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünle ilgili bilgi almak ve durumunu sormak için Lunessa müşteri hi...
12 Ağustos’ta Lunessa’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet “Lunessa 4’ü 1 Arada Makyaj & Bakım Çantası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3001946259238CN. Toplamda 1690 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödeme işlemi sorunsuz şekilde onaylandı. 13 Ağustos’ta siparişimin kargoya v...
18 Ağustos 2025 tarihinde Lunessa'nın Instagram hesabı üzerinden kredi kartımla 2.890,70 TL tutarında bir makyaj çantası siparişi verdim. Ancak ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. Hatta 18.09.202...
26 Ekim tarihinde Lunessa'nın kendi internet sitesinden 1200 TL tutarında bir makyaj bakım çantası siparişi verdim (#2934). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir tak...
Yorumlar