Lunaria Vip Güzellik Merkezi Yanlış Bilgilendirme ve Tek Seferde Çekilen 30 Bin TL'lik Ödeme İadesi

Ankara Kızılay’da bulunan Lunaria Güzellik Salonu’nda kardeşim için bir işlem konusunda açıkça mağdur edildik. Bize, işlem için Bursa’dan Ankara’ya gelmemize gerek olmayacağı, işlemin tek seanslık olduğu ve bu şekilde halledileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdik. Ancak işlem sonrası bunun aslında 7 seanslık bir işlem olduğu ortaya çıktı ve baştan yanlış, eksik bilgi verilerek resmen yanıltıldığımızı anladık.

Ödeme konusunda da aylık 1.500 TL taksitlerle ödeyeceğimiz belirtilmesine rağmen, bankadan bir anda tamamı, yaklaşık 30.000 TL tek seferde çekildi. Ne taksitli ödeme sözü tutuldu ne de işlem hakkında doğru bilgi verildi.

Durumu fark edince firmaya ulaşıp hem yanlış bilgilendirme hem de ödemenin tek seferde çekilmesi nedeniyle itiraz ettim, gelemeyeceğimi, iptal etmek istediğimi ve paramın iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen paramın iadesini kabul etmediler ve mağduriyetimi gidermediler.

Yanlış bilgilendirme yapılarak işlem sayısının gizlenmesi ve taksitli ödeneceği söylenen bedelin tek seferde çekilmesi nedeniyle, benden çekilen yaklaşık 30.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.