to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kızılay’da bulunan Lunaria Güzellik Salonu’nda kardeşim için bir işlem konusunda açıkça mağdur edildik. Bize, işlem için Bursa’dan Ankara’ya gelmemize gerek olmayacağı, işlemin tek seanslık olduğu ve bu şekilde halledileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdik. Ancak işlem sonrası bunun aslında 7 seanslık bir işlem olduğu ortaya çıktı ve baştan yanlış, eksik bilgi verilerek resmen yanıltıldığımızı anladık.
Ödeme konusunda da aylık 1.500 TL taksitlerle ödeyeceğimiz belirtilmesine rağmen, bankadan bir anda tamamı, yaklaşık 30.000 TL tek seferde çekildi. Ne taksitli ödeme sözü tutuldu ne de işlem hakkında doğru bilgi verildi.
Durumu fark edince firmaya ulaşıp hem yanlış bilgilendirme hem de ödemenin tek seferde çekilmesi nedeniyle itiraz ettim, gelemeyeceğimi, iptal etmek istediğimi ve paramın iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen paramın iadesini kabul etmediler ve mağduriyetimi gidermediler.
Yanlış bilgilendirme yapılarak işlem sayısının gizlenmesi ve taksitli ödeneceği söylenen bedelin tek seferde çekilmesi nedeniyle, benden çekilen yaklaşık 30.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Lunaria Kızılay şubesinde Kasım ayında kız kardeşim için yüz bakımı hizmeti satın aldık. Bize ödemeyi taksitli olarak alacaklarını söylediler ancak sonrasında karttan yaklaşık 30 bin TL’yi tek seferde çekmişler. Satış sırasında “hemen iyi olacak, tek seferlik” diyerek aceleyle hizmeti satmaya çalışt...
Lunaria Güzellik Salonu’na kasım ayında cilt bakımı için gittim. Bana bir işlemle sonuç alacağımı söyleyerek işlem konusunda eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yaptılar. Ayrıca ayda 1500 TL ödeyerek taksitli şekilde ödeme yapacağım söylenmesine rağmen, toplamda 30.000 TL’yi peşin olarak alarak beni ma...
Lunaria Güzellik Merkezinin Ankara Kızılay şubesinde gençlik aşısı işlemi için başvurdum. Süreç boyunca bana hiçbir net ve şeffaf bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen Kasım ayında kartımdan haberim ve onayım olmadan yaklaşık 30.000 TL tutarında izinsiz para çekimi gerçekleştirildi. Bu durum hem madd...
Kızılay’da bulunan Lunaria Vip isimli güzellik salonuna yaklaşık bir ay önce cilt bakımı ve sıvı yüz germe işlemi için gittim. Bana bu işlemler için toplam 60 bin tl’lik bir paket satıldı, sonradan öğrendiğime göre herkese farklı fiyatlar söylemişler, benden yaşça büyük bir kişiye aynı işlemler için...
Ankara Kızılay’daki Limavip Güzellik Salonu’nda tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplam 7 seanslık paket için ödememi kartla yaptım, şu ana kadar 4 seansa girdim ve 3 seansım kaldı. Ancak yaklaşık son 4 aydır hem hijyen konusunda hem de randevu düzeni açısından ciddi sorunlar yaşıyorum....
Yorumlar