Lunara Davet Evi Söz Verilen Tam Kamera Çekiminin Eksiksiz Olarak Tarafıma Ulaştırılması

06.02.2026 tarihinde Gaziantep’te, Google Haritalar’da Binevler olarak görünen ancak Mavikent Plaza 2. Katında hizmet verdiklerini söyleyen Lunara Davet Evi ile yaklaşık 36.000 TL bedelle, 200 kişiye kadar olan bir organizasyon için pasta, gelin başı ve tam saat kamera çekimi dahil bir paket üzerinden anlaşma yaptık.

Anlaşma sürecinde gelin başını paket içinden çıkarmak, bu hizmeti dışarıda almak istediğimizi belirttik. Buna rağmen bize, “Biz paket olarak satıyoruz, isterseniz dışarıda yaptırın ama indirim yapmıyoruz” denildi ve almadığımız bir hizmet için de ücret ödemek zorunda bırakıldık. Organizasyon sürecinde de ne doğru düzgün bir yönlendirme ne de planlama yapıldı, sorumluluk alan kimse yoktu, gerçekten umursanmıyormuşuz gibi hissettik.

Kamera kaydı için ise bize toplamda üç saatlik çekim yapılacağı söylendi. Sonrasında babama bir flaş bellek teslim edilip teslim aldığına dair imza attırmışlar. Belleği açtığımızda sadece ilk 11 dakikalık video kaydının olduğunu, geri kalan kaydın hiç olmadığını gördük. Konuyu sorduğumuzda “Biz verdik, imza da var, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldık.

Hem almadığımız gelin başı hizmetinin ücretinin tarafıma iade edilmesini hem de söz verilen tam kamera çekiminin eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse kamera hizmeti için de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir organizasyonda böylesine sorumsuz ve ilgisiz bir hizmet sunulmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.