Sivas Organizasyon Davet Salonu Fazladan İstenen Paralar İptalde Kaporanın İade Edilmemesi

Sivas Organizasyon Davet Salonu ile 23 Ocak 2026 tarihinde yapılacak nişanımız için anlaştık ve 20.12.2025 tarihinde IBAN üzerinden 2000 TL kapora ödedik. Ocak ayı zammından etkilenmemek için özellikle erken gidip kaporamızı yatırmamıza rağmen, daha sonra kişi sayımız arttığında 2500 TL olarak konuşulan ücreti 3200 TL’ye çıkardılar. Başta yaş pasta ve diğer ikramlar dahil belirli bir fiyata anlaşmışken, sonrasında yaş pasta yerine dondurmalı pasta vereceklerini, yaş pastalarının olmadığını söylediler. Dışarıdan pasta getirirsek de sadece pastanın dağıtımı için ayrıca 1600 TL talep edileceği söylendi. Bu süreçte yaşadığımız bu olumsuzluklar nişan hazırlık sürecinde bizim moralimizi bozdu.

Farklı sebeplerden dolayı 23 Ocak 2026 tarihli nişan organizasyonumuzu yapmaktan vazgeçtik ve 6 Ocak 2026 tarihinde iptali kendilerine mesaj yoluyla bildirdik. Bu iptal ile birlikte, daha henüz hiçbir hizmet almamış olmamıza rağmen ödemiş olduğumuz 2000 TL kaporanın iadesini talep ettik. Ancak bize kaporanın anlamını bilmediğimizi ima ederek alaycı bir üslupla, alınan kaporanın asla iade edilmeyeceğini, bugüne kadar hiç iade yapmadıklarını ve hiçbir firmanın kapora iade etmediğini söylediler.

Bu süreçte ne kaporanın iadesiyle ilgili bir sözleşme yapıldı ne de iptal durumunda nasıl bir yol izleneceği konusunda önceden bilgilendirildik. Herhangi bir yazılı sözleşme ya da açık bilgilendirme olmadan, verilmemiş bir hizmet için kaporamızın tamamen işletme tarafından tutulmak istenmesi bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ödenen 2000 TL kaporanın tarafımıza iade edilmesini ve bu işletmenin sözleşmesiz ve açık bilgilendirme yapmadan müşterilerden kapora alıp iade etmemesi konusunun yetkili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.