Luna Halı Koltuk Yıkama Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Luna Halı Koltuk Yıkama firmasıyla 13 Mayıs tarihinde halı yıkama hizmeti için üç adet 5 m² kaydırmaz ince halımı teslim ettim. 18 Mayıs’ta halılarımı teslim alırken ilgili kişinin hesabına 1.400 TL ödememi yaptım. Halıların paketini evde açtığımda salon halılarımda lekelerin hiç çıkmadığını, yatak odası halımın arka kısmının ise parçalanmış olduğunu fark ettim.

Durumu hemen iletişim kurduğum kişiye fotoğraflarla birlikte ilettim, kameraları inceleyip zararı karşılayacaklarını söylediler. Ancak haftalardır hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verildi. Bugün tekrar aradığımda telefonu açtılar ve kamerada bir şey görmediklerini, istersem mahkemeye başvurabileceğimi söylediler.

İstanbul Esenyurt’ta aldığım bu hizmet sonrası hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş bulunuyorum. Halılarımdaki hasarın ve alamadığım hizmetin bedelinin tarafıma karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.