to read complaints and reviews, or file yours.Halılarım Teslim Edilmedi Fiyat Üç Katına Çıktı Firma Ulaşılmıyor
Eksen Halı Yıkama firmasına bir hafta önce İstanbul’da halılarımı teslim ettim. Teslim ettiğim halılar bir adet 6 metrekare, bir adet 3 metrekare ve bir adet 3 metre yolluktan oluşuyor. Telefonda bana 1 metre için 100 TL fiyat verdiler ve bu şekilde anlaştık. Ancak dün akşam firma yetkilisi beni arayarak halılarımı teslim edeceklerini, toplamda ise 3.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu fiyat, başta belirtilen fiyatın yaklaşık üç katıydı ve halı sayım ile metrekarem düşünüldüğünde kesinlikle kabul edilemezdi.
Fiyat konusunda itiraz ettiğimde, firmanın arama yaptığı numarayı geri aradım fakat telefonum yüzüme kapatıldı. Şu anda halılarım hâlâ bana teslim edilmedi ve nerede olduklarını bilmiyorum. Firma ile tekrar iletişim kuramıyorum.
Halılarımın, telefonda belirtilen fiyat üzerinden ve tertemiz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun çözülmemesi halinde gerekli yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
17 Ekim - 25 Ekim 2025 tarihleri arasında Eksen Halı Yıkama’ya bir adet 6 metrekare ve iki adet 3 metrekare halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Halılar alınırken bana toplamda 100 TL ücret bilgisi verildi. Ancak teslimat zamanı geldiğinde, bana haber verilmeden fiyatın 3 katına çıkarıldığı ve toplamda 3.500 TL talep edildiği söylendi. Fiyat bilgisini teslimatta öğrendim ve bu durumu kabul etmediğimi belirttim.
Ücreti kabul etmediğim için halılarım teslim edilmedi, ayrıca teslimat için aradığımda telefonda yüzüme kapatıldı. Bu, ilk defa hizmet aldığım bir firma ve yaşadığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Halılarımın bir an önce iade edilmesini, makul ve başta belirtilen fiyattan işlem yapılmasını ve ayrıca tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
