to read complaints and reviews, or file yours. 
Lün Cosmetics markasından sipariş verdim, üzerinden 10 günden fazla geçti. Ancak siparişim ne kargoya verildi ne de başka bir işlem yapıldı. O zaman neden sitenizde 3 gün içinde gönderileceği belirtiliyor, anlamış değilim. Mail attım, kargoya verildiği söylendi. Ancak bana kargodan mesaj veya takip numarası gelmedi. Ayrıca, gelmediğini belirttiğim maile de dönüş yapılmadı. Küçük işletmelerde gün aksayabilir, ufak tefek problemler olabilir; fakat müşteriyi dikkate almamak doğru değil.
3-4 gün önce markanıza güvenerek toplam 1048 TL tutarında kozmetik ürünlerinden oluşan PR24045599 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimi özellikle şehir dışına çıkmadan önce teslim alabilmek için hızlı bir şekilde gelmesini bekliyordum. Ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhan...
Siparişlerin 10 gün içinde kargoya verileceğini söylüyorlar ama 10 gün geçmesine rağmen hala 'paketleniyor' yazıyor. Bu durumu Instagram ve mail adreslerine yazdım. Ancak oradan da cevap alamadım. Kargo ücretleri bu kadar yüksek olup, buna rağmen insanları bu şekilde mağdur etmeleri garip.
Piyasadan gördüğüm ve beğendiğim bir ürünü almak için kendilerine yazdığımda yoğun bir dönemde olduğumu belirtmeme rağmen sadece istediğim ürün hakkında tam bilgi alabilmem üç gün sürdü. Bakın, bu işletme çok meşgul bir işletme o yüzden üçüncü günün sonunda cevap verebilmişler gibi bir durum söz kon...
Lün Cosmetic'ten bayramdan önce iki tint aldım ve 1 aydır asla mesajlara dönülmüyor. Instagram'dan yazdım. DM'den ürünler ne kargoya verildi ne de açıklama yapıldı. Para iadesi veya ürün gönderilmesini istiyorum. Göndermeyecekseniz neden ürünleri stokta gösteriyorsunuz?
Yorumlar