Piakoz Müşteriyi Görmezden Geliyor!

Piyasadan gördüğüm ve beğendiğim bir ürünü almak için kendilerine yazdığımda yoğun bir dönemde olduğumu belirtmeme rağmen sadece istediğim ürün hakkında tam bilgi alabilmem üç gün sürdü. Bakın, bu işletme çok meşgul bir işletme o yüzden üçüncü günün sonunda cevap verebilmişler gibi bir durum söz konusu değil. Bir soru soruyorum, bir gün sonra cevap veriliyor. Hadi bunu mazur gördüm diyelim; bana siparişimin alındığı söylendi. Ancak ne kargo firması ne de kargomun ne zaman elimde olacağı ile ilgili bilgiler verilmedi. Bu gibi önemli ve her işletmenin vermesi gereken bilgilerin hiçbiri verilmedi. Sonunda, kendilerine en azından bilgi verilmesi gerektiğini belirten bir mesaj attığımda, mesajım okundu olarak işaretlendi ve cevapsız kaldı. Profesyonellikten uzak, gevşek bir işletmecilik anlayışı sergileniyor. Gerçekten yazık; çok sayıda küçük işletme gördüm ve bunlardan alışveriş yaptım ama bu kadar müşteriyi görmezden gelen bir işletmeyle karşılaşmadım. İhtiyaçları yok herhalde.