Lumina Toptan Ödemeyi Yapmama Rağmen Sipariş Verdiğim Ürünler Tarafıma Hiç Gönderilmedi

05.08.2026 tarihinde internet üzerinden Lumina Toptan isimli siteden toptan elbise alışverişi yaptım ve yaklaşık 10.000 TL tutarında ödememi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen sipariş verdiğim ürünler tarafıma hiç gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde paramın dün iade edileceği söylendi ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Üstelik daha sonra iletişim kurmaya çalıştığımda engellendiğim için firmaya hiçbir kanaldan ulaşamaz oldum.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım ve para iadesi de yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da 10.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.