to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay İçinde Yırtılan Ayakkabının Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi
17.03.2026 tarihinde Iğdır FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımına rağmen daha 3 ay dolmadan üst boğaz kısmında ve arka taban bölgesinde yırtılmalar oluştu. Üründe, kullanıcının bu şekilde zarar verebileceği bir nokta olmamasına rağmen kısa sürede bu tür deformelerin meydana gelmesi nedeniyle ürünü kusurlu olduğunu düşünerek incelemeye gönderdim.
Ayakkabıyı 17.06.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye verdim ve 19’unda gelen SMS ile üründe herhangi bir üretim hatası olmadığı, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Ayakkabının kullanım şeklim ve deformelerin oluştuğu yerler dikkate alındığında bu sonucun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve yapılan inceleme sonucunu kabul etmiyorum.
Bu süreç nedeniyle mağdur olduğum için, kusurlu olduğunu düşündüğüm ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün tarafsız ve detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ayakkabıyı 17.06.2026'da incelemeye verdim, 19'unda marka üretim hatası olmadığını, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak ben üç ay içinde üst boğaz ve tabanda yırtılmalar oluştuğu için bu sonucu kabul etmiyorum. İletişim kurulmadı ve markanın yaklaşımından hiç memnun değilim.
