Su Geçirmez Olması Gereken Ayakkabıda Yırtılma Ve Su Sızması, Garanti Talebi

8 Kasım 2025 tarihinde Eyüp Vialand In Street Mağazası’ndan 92451999979 sipariş numarası ile Lumberjack marka, su geçirmez özellikli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı özellikle kış aylarında su almaması için tercih ettim ve 3.299,99 TL ödeme yaptım.

Ayakkabıyı sadece günlük olarak işe gidip gelirken, şehir içi normal koşullarda kullandım. Satın almamdan yaklaşık iki ay sonra ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi ve bu yırtılmayla birlikte ayakkabı su almaya başladı. Tüm kış boyunca tek kışlık ayakkabım bu olduğu için, ayaklarım ıslanarak mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Bu süreçte In Street mağazasına başvurduğumda firma hatalarını kabul etmedi ve sorunuma çözüm üretilmedi. Artık doğrudan ürünü üreten firma olan Lumberjack’ten şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, üretim ya da kalite hatası tespit edilmesi halinde ayakkabının tamiri, değişimi veya ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fiş veya faturam evde duruyor, talep edilmesi halinde ibraz edebilirim.