Lumberjack Spor Ayakkabısında 5 Ayda Deformasyon Ve Fotoğraf Yoluyla Olumsuz İnceleme

Yaklaşık 5 ay önce Kayseri’deki FLO mağazasından 13.11.2025 tarihinde 2.000 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı özenle kullanmama rağmen taban kısmında erimeler, arka iç kısmında yırtılmalar ve ön tarafında kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşamak hem ürün kalitesi hem de marka adına beni hayal kırıklığına uğrattı.

22 Nisan’da ayakkabıyı sorunlarıyla birlikte FLO mağazasına götürdüğümde, yalnızca fotoğraf çekilerek inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Yaklaşık 2 gün sonra ise inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi. Ürünü fiziken incelemeden, tabandaki erime ve diğer sorunları yerinde görmeden, yalnızca fotoğraf üzerinden karar verilmesi ve bu şekilde olumsuz dönüş yapılması beni oldukça üzdü.

Sadece 5 ay kullanılmış, üstelik dikkatli giyilmiş bir ayakkabıda bu sorunların oluşması ve ardından markanın bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayakkabımın yeniden, bu kez detaylı ve özenli bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.