Lumberjack Gerekli İlgi Gösterilmedi, Ürünün Değişimini İstiyorum!

Ankara Optimum AVM’de yer alan Lj mağazasından 06.12.2025 tarihinde Lumberjack marka bir mont, bir alana bir bedava kampanyası kapsamında iki ürün için toplam 4.509 TL ödeyerek, ilgili montu ise 3.199 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Montu sadece 3 kez giymeme rağmen yaklaşık iki hafta sonra çeşitli yerlerinde iplik atma ve sökülmeler fark ettim.

17.01.2026 tarihinde montu inceleme için mağazaya götürdüm, ürünün fotoğrafları çekildi ancak tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sadece birkaç kez giyilen bir montta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümü, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirmenin hakkaniyetli olmadığını belirtmek istiyorum.

Lumberjack marka montumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını, mümkünse aynı bedel ve segmentte yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.