to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Botunda Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Kalite Şikayeti
Forum Ankara’da bulunan mağazadan iki hafta önce Lumberjack markalı krem rengi bir bot satın aldım. Ürünü daha ikinci kez kullandığımda botun her yerinde belirgin bir renk değişimi ve koyulaşma fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu derece bozulma yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Daha önce yine aynı mağazadan aldığım Polo marka beyaz ayakkabıda da renk değişimi sorunu yaşamış, ürünü incelemeye göndermeme rağmen talebim reddedilmişti. Bu olumsuz deneyim nedeniyle şu an kullandığım Lumberjack botu henüz incelemeye bile götürmeye çekiniyorum.
Lumberjack botumda yaşadığım renk değişimi sorununun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün incelenerek ayıplı olduğunun tespiti halinde değişim ya da para iadesi seçeneklerinden birinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
FLO Forum Ankara mağazasından yaklaşık 3 hafta önce 2.500 TL ödeyerek Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece bir hafta olmuşken ayakkabının rengi solmaya başladı ve ürün çok kısa sürede kötü bir görünüme geldi, şu an gerçekten çok kötü bir renkte duruyor.
Sorunu fark eder etmez ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve aynı zamanda daha aldığım ilk hafta FLO’nun şikayet hattına da durumu yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnceleme sonucunda ise tarafıma üretim kaynaklı bir problem olmadığı, bu yüzden işlem yapılamayacağı söylendi. Daha önce de beyaz renk Polo marka bir ayakkabıda benzer rengi solma sorununu yaşamış ve o üründe de değişim yapılmamıştı. Aynı markadan, kısa sürede iki farklı üründe benzer sorunla karşılaşıp her seferinde “üretim hatası yok” cevabı almak ve şikayetime geri dönüş yapılmaması beni mağdur hissettiriyor.
Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde renk solması yaşanmasının ve ayakkabının bu kadar kötü bir görünüme gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. FLO’dan, sorunlu Lumberjack marka ayakkabım için değişim ya da ücret iadesi yapılmasını, kısacası bu ayakkabının mevcut haliyle tarafıma geri verilmemesini talep ediyorum.
