Lumberjack Ayakkabısının Üretim Hatası Nedeniyle Yırtılması Ve Garanti Reddi

Muş FLO Mağazası’ndan 2026 Mayıs ayında aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının file kısmı kısa süre içinde sökülüp yırtıldı, şu an giydiğimde ayaklarım bariz şekilde belli oluyor. Bu durum, ayakkabının normal kullanımda bu kadar hızlı deforme olmayacağını düşündüğüm için beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü iki kez garanti incelemesine gönderdim fakat her iki seferde de olumsuz dönüş aldım. Son gönderimimde fp260831-271-0691659 inceleme numarası ile işlem yapıldı ancak yine kullanıcı hatası denilerek red cevabı verildi. Günlük ve olağan kullanım dışında bir kullanımım olmadığı halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, değişim ya da iade talebimin yeniden incelenerek olumlu şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.