Lumberjack Ayakkabısında Üretim Kaynaklı File Yırtılması Ve Garanti Reddi

15 Mart 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm FLO mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen file bölgesinde açılma oluştu.

2 Ağustos Pazar günü ayakkabıyı inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. 1 Ağustos Salı günü ise tarafıma SMS ile garanti kapsamı dışında, kullanıcı kaynaklı olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı günlük ve normal kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadığım halde, sorunun benden kaynaklandığının söylenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, hatanın üretim kaynaklı olduğunun dikkate alınmasını ve ayakkabının değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.