05 Şubat 23:04’te Ordu FLO mağazasından 19.11.2025 tarihinde Lumberjack Kado 5fx Black model erkek spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki aylık normal kullanımın ardından 31.01.2026 tarihinde ayakkabının iç kısmının arka tarafında yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken üretim hatalarına karşı garanti kapsamında olduklarını özellikle belirtmişlerdi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı Ordu FLO mağazasına götürdüğümde mağaza personeli sadece ürünün fotoğrafını çekip bilgi vereceklerini söyledi. Birkaç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak değişim ya da onarım yapılmayacağı, herhangi bir işlem uygulanmayacağı belirtildi. Kısa sürede bu şekilde yırtılma olması ve garantiye rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün garanti kapsamında detaylı olarak incelenerek üretim hatası olup olmadığının netleştirilmesini ve inceleme sonucuna göre ayakkabının değiştirilmesini ya da uygun görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar