to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabısında Sürekli Koku Ve Açılma Değişim Talebi Reddedildi
23.08.2025 tarihinde FLO Antalya Alanya Cadde mağazasından yaptığım 41610012308518980070 numaralı alışverişimde aldığım Lumberjack marka ayakkabıda, kullanım süresi boyunca yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi yaşadım. Koku ilk günden itibaren hiç geçmedi ve sürekli devam etti.
Ayrıca her iki ayakkabının dış bölümlerinde ciddi açılmalar oluştu. Sağ ayakkabının burun kısmında yarıya kadar belirgin bir açılma mevcutken, sol ayakkabının burun kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kusurlar gözle görülür ve bariz durumdadır.
Ürünü fp260221-452-0391163 numarasıyla incelemeye gönderdim ancak değişim talebim reddedildi. Hem sürekli koku problemi hem de kısa sürede ortaya çıkan açılma ve yırtılmalara rağmen ürünün değişiminin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Belirttiğim kusurlar açıkça ortada olduğu için Lumberjack marka ayakkabımın değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
FLO Alanya Cadde mağazasından aldığım Lumberjack marka ayakkabıyı düzenli olarak kullanmaya başladıktan sonra daha 3. Ayında ayakkabıda açılmalar, yırtılmalar ve rahatsız edici düzeyde koku oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem görünüm hem de koku nedeniyle ayakkabıyı artık sağlıklı ve konforlu şekilde kullanamıyorum.
FLO’nun bu ayakkabıyı kullanıcı hatası olarak görmeyip mağduriyetimi dikkate almasını ve Lumberjack marka ayakkabım için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bu da sol iç taraftaki açılma
Lumberjack marka ayakkabımda yoğun koku ve dış bölümlerde açılmalar vardı. 23.08.2025 tarihinde FLO Antalya Alanya Cadde mağazasından aldığım ürün için değişim talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Şikayetimi ilettikten sonra hiçbir iletişim kurulmadı, ayakkabı incelenmedi ve marka tarafından herhangi bir yanıt almadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
