to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Spor Ayakkabıların Değişimi Talebi
18.03.2026 tarihinde FLO mağazasından Lumberjack marka, kızım için 32 numara, oğlum için 35 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar sadece okulda kullanıldığı halde kısa süre içinde boğaz kısmından ve üst file kısmından yırtıldı; herhangi bir yıkama ya da silme işlemi uygulanmadı.
Bu durum üzerine 31.05.2026 tarihinde FLO mağazasına başvuru yaptım ve inceleme talebinde bulundum. Başvuru numaram 40710020803614240005 olup, yapılan inceleme sonucunda ürünlerdeki sorunun üretici kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabıların kullanım şekli ve süresi dikkate alındığında bu yıpranmanın normal olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için her iki ayakkabının da değişimini talep ediyorum; olumsuz bir dönüş olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
