Kısa Kullanımda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı Ve Yetersiz Mağaza İncelemesi

Ekim ayında Van İpekyolu Maraş Caddesi FLO şubesinden oğlum için 35 numara Lumberjack erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürüne 2.000 TL ödedim. Oğlum ekim ayında hasta olduğu, ardından da kar tatili olduğu için uzun süre okula gidip gelmedi, ayakkabıyı da bu nedenle çok az giydi. Kasım ayında yalnızca kısa süre ve sınırlı şekilde kullanılan bu ayakkabı daha iki ay dolmadan ciddi şekilde deforme oldu.

Ayakkabının burun kısmı yırtıldı, alt tabanı kendini bıraktı, iç astarında ve çıtçıt kısmının yanında deformeler oluştu ve astar yırtıldı. Bir ay gibi kısa bir sürede bu kadar hasarın oluşması, kullanım hatasıyla açıklanamaz. Buna rağmen mağazaya gittiğimde eskiden olduğu gibi ürünü doğrudan incelemeye almaları gerekirken sadece iki fotoğraf çekip sisteme yüklediler ve ürün detaylı şekilde incelenmeden ret cevabı aldım.

Ürünü 1 Ocak’ta incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Oğlum öğrenci, okula gidebilmesi için bu ayakkabıyı kullanması gerekiyordu ve şu an ayağına giyecek uygun ayakkabısı yok, maddi olarak da hemen yenisini alacak durumum yok. Bu sebeple mağduriyetimin giderilmesini ve bu kısa sürede bu hale gelen Lumberjack marka çocuk ayakkabısının FLO tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.