to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ve Lumberjack Montunda Yıkama Sonrası Dikişlerde Renk Atması Ve Çözüm Bulunamaması
Giresun In Street mağazasından yaklaşık 2 yıl önce FLO aracılığıyla Lumberjack marka bir mont aldım. Montu yıkamamın ardından kumaşında, özellikle dikiş izlerinin olduğu bölgelerde belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Montun geneline yayılmayan, dikiş noktalarında oluşan bu renk solmaları ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ürünün fişi/faturası mevcut olmasına rağmen değişim ya da herhangi bir kolaylık sağlanmadı. İki senelik bir üründe, üstelik yıkama sonrası bu şekilde bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
FLO ve Lumberjack’ten, mümkünse mont için değişim yapılmasını ya da en azından makul bir kolaylık/çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Giresun FLO In Street mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Lumberjack marka bir mont satın aldım. Montu her zaman üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen her yıkamada kumaşında renk atması oldu ve ürünün görüntüsü ciddi şekilde bozuldu.
Mağazaya başvurduğumda inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndüler ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ancak ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede ve her yıkamada renk atması yaşanmasını kabul edemiyorum.
Lumberjack marka montum için iade veya ürün değişimi talep ediyorum. Sistemlerinizde alışveriş kaydım mevcut olduğundan, kayıtlar üzerinden inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Montumun dikiş bölgelerinde renk solması yaşadım, iki yıl sonra yıkamadan sonra ortaya çıktı. FLO ve Lumberjack'tan tamir‑düzeltme ya da değişim talep ettim ancak hâlâ bir çözüm almadım ve süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.
