Montta Dikiş Yırtılması Üretim Hatası Olarak Kabul Edilmedi

Trabzon’daki In Street mağazasından Ocak ayının sonunda, 29 Ocak tarihinde Lumberjack marka, barkod numarası 8684626493792 olan bir mont satın aldım. Aynı monttan iki adet almıştık, birini ben, diğerini arkadaşım aldı. Ürünü henüz bir hafta içinde, en fazla iki kez giymeme rağmen kol dikiş kısmından yırtılma oldu. Arkadaşımın aldığı montta da aynı sorun yaşandı.

Arkadaşım ürünü Trabzon’daki In Street mağazasına götürerek iade talebi oluşturdu ve ürününü sorunsuz şekilde değişim yaparak yenilediler. Ben Giresun’da yaşadığım için aynı üründe, aynı şikayetle bu kez Giresun’daki In Street mağazasına başvurdum. Ancak burada montum için “üretim hatası yoktur” denilerek iade ve değişim talebim kabul edilmedi.

Kısa sürede, bu kadar az kullanımda dikiş kısmından yırtılan bir montta üretim hatası olmadığının söylenmesini ve arkadaşımın ürünü değiştirilmişken benim mağdur durumda bırakılmamı kabul etmiyorum. Yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün dikiş hatasından kaynaklanan problem nedeniyle üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve montumun değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.