Montta Kendiliğinden Oluşan Sararma İçin İade Talebi

In Street mağazasından Lumberjack marka bir mont satın aldım. Ürünü 26.10.2025 tarihinde aldım ve kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra montun ön kısmındaki kumaşta kendiliğinden ortaya çıkan ve gün geçtikçe büyüyen bir sararma fark ettim. Ürünün üzerine herhangi bir şey dökmedim, leke yapacak bir durum yaşanmadı, tamamen kendi kendine oluşan bir renk değişimi söz konusu.

Bunun üzerine montu mağazaya inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda marka tarafından üretim kaynaklı bir kusur olmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu karara iki kez itiraz ettim, hatta mağaza çalışanları da üründeki durumu görüp bana hak verdi, ancak buna rağmen sonuç değişmedi.Gorselde gözüken hali az hali çok halının görselini çekmemişim fakat yolladığımız 2 itirazda da bellidir görseller marka müşteri hizmetleri yıkayın dedi yıkadık yine geçmedi.

Kısa sürede bu şekilde sararma yapan bir ürünü kabul etmiyorum. Lumberjack ve In Street’ten montun bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.