Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

FLO Gaziantep Şehitkamil Forum şubesinden aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç astarının topuk kısmının üst tarafında, ürünü aldıktan yaklaşık...

02.03.2025 tarihinde Eskişehir Espark FLO mağazasından 1.839,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının topuk arka kısmında, sağ tarafta plastik bir çıkıntı bulunuyor. Bu çıkıntı, ayak topuğumun arka tarafını kesiyor ve ciddi rahatsızlık veriyor. Sol ayakkabıda da aynı bölgede kumaşta yırtılma olmamasına rağmen benzer bir sorun mevcut. Yaklaşık 3 aydır bu problemi yaşıyorum ve ayakkabıyı kullanamıyorum.
Sorunu mağazaya bildirdim, ayakkabının fotoğrafları çekildi ancak ürün mağazadan incelemeye gönderilmedi. Sadece fotoğraflar merkeze iletildi ve inceleme bu şekilde yapıldı. FLO müşteri hizmetlerini de aradım, bana incelemenin sadece görseller üzerinden yapıldığı ve kararın nihai olduğu söylendi. Ancak ürünün uzman ekipler tarafından fiziksel olarak incelenmeden karar verilmesini doğru bulmuyorum. Ayakkabı garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Ayakkabımın değişimini talep ediyorum ve konunun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.

FLO Gaziantep Şehitkamil Forum şubesinden aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç astarının topuk kısmının üst tarafında, ürünü aldıktan yaklaşık...
21 Nisan 2025 tarihinde FLO Samsun Çarşamba mağazasından satın aldığım beyaz Lumberjack marka spor ayakkabının topuk ve çoraplık kısmında, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra bariz bir yırtık oluştu. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve bu yırtıkların kesinlikle kullanım hatasından kaynaklan...

3 ay önce FLO mağazasından yaklaşık 1.899,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve bu duru...
07/09/2025 tarihinde Çorum FLO Mağazası’ndan kredi kartı ile 2999,99 TL’ye satın aldığım, barkod numarası 8684620522870 olan Lumberjack marka ayakkabının sağ tekinde arka kısmında kesici ve büyük bir çıkıntı oluştu. Bu çıkıntı nedeniyle ayağım yaralandı ve ayakkabıyı giyemez hale geldim. Ürünü yakla...

Yorumlar