to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Gaziantep Şehitkamil Forum şubesinden aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç astarının topuk kısmının üst tarafında, ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra yırtılma meydana geldi. Ürünü bu tarihten sonra bir daha kullanmadım.
Yaşadığım sorun sonrası mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin tavrından hiç memnun kalmadım ve yaşadığım soruna muhatap bir yetkili bulamadım. Oysa ayakkabıyı garanti kapsamında satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
FLO’dan, garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fatura ve diğer belgelerim de mevcuttur.
21 Nisan 2025 tarihinde FLO Samsun Çarşamba mağazasından satın aldığım beyaz Lumberjack marka spor ayakkabının topuk ve çoraplık kısmında, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra bariz bir yırtık oluştu. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve bu yırtıkların kesinlikle kullanım hatasından kaynaklan...
10 Haziran 2024 tarihinde Gaziantep Forum FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aydır kullandığım ayakkabının iç kısmındaki kumaşta yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak 2 gün önce tarafıma, inceleme sonucunda ...
3 ay önce FLO mağazasından yaklaşık 1.899,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve bu duru...
Yorumlar