Ayakkabının Tabanı Kaydı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Kocaeli Gebze’deki FLO mağazasından oğluma Lumberjack marka bir ayakkabı aldım. Bayram öncesi, iyi ve sağlam bir ayakkabı olsun diye özellikle marka tercih ettim, ucuz bir ayakkabı da değildi. Bayramda bile çalınır korkusuyla giydirmedim, sadece okul açıldığında giymesi için sakladım.

Oğlum ayakkabıyı okulun açıldığı gün giymeye başladı ve sadece 3 gün giydi. Üçüncü günün sonunda parmaklarının öne doğru kaydığını, ayakkabının alt tabanının kaydığını ve çok rahatsız ettiğini söyleyerek artık giymek istemedi. Şu an ayakkabı kutusunun içinde, bende duruyor ve kullanılmıyor.

Durumu güzelce anlatmak için FLO mağazasına gittim, fişim de elimdeydi. Değişim yapılmasını ya da mümkünse firmaya gönderilip tabanının sağlamlaştırılmasını rica ettim. Onlar da ayakkabının fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini, sonuç olarak bana mesaj geleceğini söylediler. Bugün FLO’dan gelen SMS’te inceleme sonucu olumsuz olduğu, yani talebimin reddedildiği bildirildi.

Tek başına çalışan, iki çocuğuna yetişmeye çalışan bir anne olarak özellikle iyi ve sorun çıkarmayacak bir marka tercih etmiştim. Hem ödediğim para az değil, hem de sadece 3 gün giyilen bir ayakkabının bu şekilde rahatsız etmesi ve buna rağmen talebimin reddedilmesi beni gerçekten çok üzdü. Ayakkabının ya değişimini yapılmasını ya da ayakkabının tabanının düzeltilip oğlumun sağlıklı ve rahat şekilde kullanabileceği hale getirilmesini talep ediyorum.