Ayakkabım Çatladı, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyor, Ücret İadesi Talebim

Mardin Kızıltepe Hastane Caddesi’indeki FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce Lamburjek marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının ön kısmında ve yan taraflarında çatlamalar ve açılmalar oluştu.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı aşırı ya da yanlış bir kullanımım olmadı, bu nedenle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ücret iadesi ya da en azından ayıpsız bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.