to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım Pazar günü 18:15 kalkışlı Lüks Yalova Seyahat Bolu–Ankara otobüsüne bilet aldım. Sefer saati önce 19:30’a alındı, ardından telefonda arayan görevli kaba bir üslupla saatin 19:00’a çekildiğini söyledi. Otogarda ise otobüsün 19:00’da kalkacağı ifade edildi.
Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen 19:00’ı geçtiği halde otobüs kalkmamıştı. Görevlilere otobüsün neden hâlâ hareket etmediğini sorduğumda, son derece kaba ve saygısız bir şekilde “Görmüyor musun, otobüs orada, illaki kalkacak.” tarzında bir cevap aldım. Hem sürekli değişen saatler hem de yolcuya karşı bu üslup beni gerçekten çok rahatsız etti.
Bu firmanın yaşattığı sorunları daha önce 1–2 defa anlayışla karşılamıştık ancak bu yaşananlar bardağı taşıran son nokta oldu. Firma yetkililerinden yaşanan rötar ve bilgi karmaşası için açıklama ve özür, bilet ücretimin iadesini ve bu şekilde kaba davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Ocak Pazar saat 19.25'e Lüks Yalova Turizm'den Düzce-Ankara arası bilet aldım. 19.17'de Düzce otogarındaydım. 19.30'a kadar peronda bekleyip otobüs gelmeyince gişeye uğradım. Otobüsün erken çıktığını söyleyip geçtiler, sanki bir problem yokmuş gibi. Ben oradayken bir yolcu daha gelip aynı seferi ...
19.01.2025 saat 16.30'da Lüks Yalova firmasından Bolu-Ankara arası yolcum için bilet alıp 16.15'te otogara vardık. Otobüs perona gelmemişti, biraz bekleyip 16.25 gibi satış bürosuna sordum. Oradaki görevli birisiyle telefonda uzun uzun tartışıyordu. Araya girip otobüsü sordum, lokanta tarafına gelec...
Lüks Yalova isimli otobüs firmasından Bolu-Ankara arası için 03.05.2024 tarihinde ve saat 20.15'te otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, otogara uğramadı...
11 Ekim’de saat 20.15’te Lüks Yalova Seyahat’in Bolu–Sakarya hattında 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüste 4 personel vardı ve valizimi teslim almayı unuttular. Valizimi almak istediğimde personel telefonda konuşurken sesini yükselterek ve ters bir üslupla davrandı, doğru...
Lüks Yalova seyahate ait olan 5 Haziran Bolu-Ankara seferini yapacak olan otobüs tam 1 saat rötar yaptı. Bu kadar geç kalmış olmasına rağmen Bolu'da 20 dakika daha mola verdi. Bolu yazıhanesinde bulunan görevliye durumumuzu anlatmamıza rağmen bir çözüm bulunmadı üstüne üstelik bize karşı tavrı çok k...
Yorumlar