to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de saat 20.15’te Lüks Yalova Seyahat’in Bolu–Sakarya hattında 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüste 4 personel vardı ve valizimi teslim almayı unuttular. Valizimi almak istediğimde personel telefonda konuşurken sesini yükselterek ve ters bir üslupla davrandı, doğru düzgün yardımcı olmadılar. Özellikle yurt dışı seyahatim olduğu için valizimi zamanında alamama ihtimalim nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sonunda valizimi zar zor Kocaeli’nde teslim alabildim.
Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde destek alamadım. Biletimi Obilet üzerinden kredi kartı ile 399 TL’ye aldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Lüks Yalova seyahate ait olan 5 Haziran Bolu-Ankara seferini yapacak olan otobüs tam 1 saat rötar yaptı. Bu kadar geç kalmış olmasına rağmen Bolu'da 20 dakika daha mola verdi. Bolu yazıhanesinde bulunan görevliye durumumuzu anlatmamıza rağmen bir çözüm bulunmadı üstüne üstelik bize karşı tavrı çok k...
02.10.2025 tarihinde Lüks Yalova Turizm’in İstanbul Harem–Bursa 18:00 seferinde, 11 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Hem bu seferde hem de daha önceki yolculuklarımda benzer sorunlar yaşadım. Özellikle bu yolculukta muavinin sinirli ve agresif tavırları, otobüsün kötü kokması ve sürücünün dikkatsi...
28 Ekim 2025 tarihinde Lüks Yalova firmasının şehirler arası otobüsünü Ünye Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek için kullandım. Yolculuk öncesinde muavinle iletişime geçtiğimde, beni Ünye Otogar’dan alamayacaklarını söyleyip hastane önüne yönlendirdiler. Saat 20.00’de orada olacaklarını belirtmelerine ...
Lüks Yalova Seyahat gibi kurumsal bir firmanın bu kadar sorumsuz davranması gerçekten kabul edilemez. Aldığım bileti haberim olmadan iptal edip, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan farklı bir saate ve farklı bir koltuğa aktarma yapılması büyük bir ciddiyetsizlik örneğidir. Eğer ben arayıp sormasam hi...
15 Temmuz 2025 tarihinde, Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç firmasına ait 16:55 Göreme Otogar–Malatya seferi için biletim vardı (Bilet No: 3270233802, ücret: 1150 TL). Otogara zamanında gittim, ancak seferin 18:00’e ertelendiği söylendi. Valizlerimi otogarda bırakıp, 17:00 civarında bir şeyler alma...
Yorumlar