to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 sabahı saat 05.55’te Sakarya Otogar’dan Yalova’ya gitmek üzere Lüks Yalova Seyahat’ten 25P00VMPY PNR kodlu otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın internet numarasını, Yalova ve Adapazarı şubelerini defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. Kimse tarafıma dönüş yapmadı ve mağduriyetimle ilgili bilgi verilmedi.
Memur olduğum için işe geç kalmamak adına Pamukkale firmasının 06.30 otobüsünden tekrar bilet almak zorunda kaldım. Bu süreçte eşim parkta beklediği için 40 TL park ücreti ödedik ve yeni bilet için 400 TL harcadım. Toplamda 440 TL maddi kaybım oldu, ayrıca yaklaşık 1 saat zaman kaybı yaşadım. Saat 7’den sonra firma tarafından arandım, neden geç kaldıklarını sorduğumda ise telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, gecikmenin normal olduğu ve herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
İlk defa bu düzeyde bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ücret iadesi ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Yalova İDO Otobüs Kalkış Noktası’ndan Harem Otogarı’na gitmek üzere Lüks Yalova Seyahat’ten 23 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 25P00JPTN). Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve saat 20:22 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti. Her sorduğumuzda '15 dakika sonr...
28 Ekim 2025 tarihinde Lüks Yalova firmasının şehirler arası otobüsünü Ünye Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek için kullandım. Yolculuk öncesinde muavinle iletişime geçtiğimde, beni Ünye Otogar’dan alamayacaklarını söyleyip hastane önüne yönlendirdiler. Saat 20.00’de orada olacaklarını belirtmelerine ...
28.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Lüks Yalova Seyahat firmasından 25P00ZN4Y numaralı Samsun Otogarı - Yalova İdo 22:15 seferi için bilet aldım. 21:40’ta Samsun Otogarı’nda beklemeye başladım. Saat geldiğinde firmanın yazıhanesine gidip otobüsün konumunu sordum. Rötar olduğunu düşünüyo...
23.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den 19.30 Sakarya-Düzce seferi için 182984884 PNR numaralı biletimi aldım. Aracın 19.30’da terminalde olması gerekirken, yarım saat rötar olacağı bilgisi verildi. Saat 20.00 olmasına rağmen araç hala gelmedi ve firmayı tekrar aradığımda bu kez 25 dakika daha gec...
Yorumlar