to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Lüks Yalova’nın 12:30 Bozüyük–Yalova seferi için aldığımız, PNR numarası 25P0167WX olan, 19 numaralı koltuk biletimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bilet Bozüyük–Yalova olarak alınmış olsa da yolcu İnegöl Özdilek önünden binecekti. Firmanın sisteminde de otobüsün İnegöl’e varış saati 13:30 olarak görünmesine rağmen bize özellikle 13:15’te durakta olmamız gerektiği söylendi. Buna rağmen otobüsün 13:05’te duraktan geçtiğini öğrendik; yani resmi varış saatinden 25 dakika, bize verilen saatten ise 10 dakika önce geçmiş durumda ve otobüsün 35 dakikada durağa ulaşması zaten mümkün görünmüyor.
Yaklaşık 45 dakika boyunca durakta bekledik ve herhangi bir araç gelmeyince Bozüyük yazıhanesini aramak zorunda kaldık. Görüştüğümüz kişiden, otobüsün durağı çoktan geçmiş olduğunu öğrendik. Ne öncesinde ne sonrasında tarafımıza herhangi bir telefon veya bilgilendirme yapılmadı. Bilet sahibi T**** K****** adına, kayıtlı telefon numaramız da sistemlerinde olmasına rağmen aranmamış olmamız bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ilgili sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli personelin uyarılmasını ve özellikle yaklaşan duraklar konusunda yolcuların mutlaka telefonla bilgilendirilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Aynı durumun başka yolcuların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ediyorum.
Zeynep C***** Telefon: [Telefon Numaranız] E-posta: z************@gmail.com Tarih: 29.04.2025 Yalova Lüks Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne, Konu: Sürekli Yaşanan Sefer Gecikmeleri Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Gebze – Yalova ve Yalova – Gebze güzergâhlarında düzenli olarak seyahat eden bir yolc...
24.11.2025 tarihinde Lüks Yalova Seyahat ile Bozüyük – Bursa seferi için saat 15.30’a biletim vardı. Seferi yapan aracın plakası 77 ABB 056 idi. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 30 geçe gelmesi gerekirken 48 geçe geldi, ciddi bir gecikme yaşandı. Ayrıca Obilet uygulamasında “seferinize 1 s...
23 Kasım Pazar günü 18:15 kalkışlı Lüks Yalova Seyahat Bolu–Ankara otobüsüne bilet aldım. Sefer saati önce 19:30’a alındı, ardından telefonda arayan görevli kaba bir üslupla saatin 19:00’a çekildiğini söyledi. Otogarda ise otobüsün 19:00’da kalkacağı ifade edildi. Belirtilen saatte otogarda hazır b...
06/11/2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Gemlik yönüne hareket eden Lüks Yalova Seyahat’in 18:00 seferli 5472**570 numaralı otobüsünde iki öğrenci olarak mağdur edildik. Geç kalma ihtimalimize karşı önceden yazıhaneyi arayarak durumu bildirdik ve çalışan, otobüsün birkaç dakika bekleyebileceğini söyl...
22.08.2025 tarihinde, Lüks Yalova firmasının 77 AAd 007 plakalı aracı ile Yalova’dan İzmit Otogarı’na gitmek üzere saat 14:00’te hareket etmesi gereken seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, 14:00’te kalkması gerekirken 14:50’de Yalova acentesine vardı ve Çiftlikköy Belediyesi önünde ise 15 dak...
Yorumlar