to read complaints and reviews, or file yours. 
Çarşamba günü saat 8 sularında Lüks Yalova ile Yalova–Bolu‑Gölcük yönünde yaptığım yolculukta, özellikle otogarda ineceğimi söylememe rağmen otogarda indirilmedim ve yanlış durakta bırakıldım.
Yolculuk boyunca ineceğim yeri net bir şekilde belirtmiş olmama karşın, şoför ve görevli "yolcum yok" diyerek otogara girmedi ve beni otogar dışında uygunsuz bir noktada indirdi.
Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu olaydan sonra firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha Lüks Yalova’yı tercih etmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin benzer şekilde başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve personel uyarılarının yapılmasını bekliyorum.
Lüks Yalova Seyahat gibi kurumsal bir firmanın bu kadar sorumsuz davranması gerçekten kabul edilemez. Aldığım bileti haberim olmadan iptal edip, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan farklı bir saate ve farklı bir koltuğa aktarma yapılması büyük bir ciddiyetsizlik örneğidir. Eğer ben arayıp sormasam hi...
23 Kasım Pazar günü 18:15 kalkışlı Lüks Yalova Seyahat Bolu–Ankara otobüsüne bilet aldım. Sefer saati önce 19:30’a alındı, ardından telefonda arayan görevli kaba bir üslupla saatin 19:00’a çekildiğini söyledi. Otogarda ise otobüsün 19:00’da kalkacağı ifade edildi. Belirtilen saatte otogarda hazır b...
26 Ocak Pazar saat 19.25'e Lüks Yalova Turizm'den Düzce-Ankara arası bilet aldım. 19.17'de Düzce otogarındaydım. 19.30'a kadar peronda bekleyip otobüs gelmeyince gişeye uğradım. Otobüsün erken çıktığını söyleyip geçtiler, sanki bir problem yokmuş gibi. Ben oradayken bir yolcu daha gelip aynı seferi ...
Lüks Yalova seyahate ait olan 5 Haziran Bolu-Ankara seferini yapacak olan otobüs tam 1 saat rötar yaptı. Bu kadar geç kalmış olmasına rağmen Bolu'da 20 dakika daha mola verdi. Bolu yazıhanesinde bulunan görevliye durumumuzu anlatmamıza rağmen bir çözüm bulunmadı üstüne üstelik bize karşı tavrı çok k...
Lüks Yalova benim için artık tercih edilmeyecek bir seçenektir. Kabul edilemez bir durumla karşılaştım; saat 17:30'da otobüse biniyorum ve 02:00'da Yalova'ya ulaşıyorum. Otobüs hizmeti için çok üzgünüm ve hakkımı helal etmiyorum. Sorumlu kişi veya kişilere de hakkımı helal etmiyorum. Belediye otobüs...
Yorumlar