to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Yalova’ya gitmek için Lüks Yalova Seyahat’ten teyzem adına 18.00 seferine bilet alındı. Daha sonra bilet sistemde görünmediğini söylediler; dekontu gösterdiğimizde ise dekontun onlar için önemli olmadığını belirttiler.
Orada görevli olan, isminin E**** olduğunu düşündüğümüz kişi, bize yardımcı olmak yerine sesini yükselterek vaktinde gelmemiz gerektiğini söyledi ve biletin 16.00 otobüsüne ait olduğunu iddia etti. Ancak dekonta baktığımızda işlemin 16.10’da yapıldığı açıkça görülüyor; yani 16.00’daki otobüse bilet alınması zaten mümkün değilken, buna rağmen bizi dinlemeden bağırmaya devam etti. En sonunda da utanmadan “Bir daha gelmeyiniz” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı.
Bu olay nedeniyle hem mağdur edildik hem de müşteriye karşı son derece kaba ve nezaketsiz bir tutumla karşılaştık. Otobüse bindik fakat bu tavrı asla kabul etmiyorum. Lüks Yalova Seyahat’in çalışanlarının müşterileri zor durumda bırakmayacak şekilde, en azından nazik ve çözüm odaklı davranması, bu personel hakkında da gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
21 Ocak 2026 saat 12.30 Yalova – İstanbul Harem seferi için annem adına lüks Yalova firmasından bilet aldım. Annem Yalova’yı bilmediği için otogara giderken bindiği minibüs farklı bir yola sapmış ve otogarı geçmiş. Ben durumu fark edip minibüs şoförüne sorduğumda, “orayı geçtik” cevabını aldım. Hem...
23 Kasım Pazar günü 18:15 kalkışlı Lüks Yalova Seyahat Bolu–Ankara otobüsüne bilet aldım. Sefer saati önce 19:30’a alındı, ardından telefonda arayan görevli kaba bir üslupla saatin 19:00’a çekildiğini söyledi. Otogarda ise otobüsün 19:00’da kalkacağı ifade edildi. Belirtilen saatte otogarda hazır b...
18.01.2026 tarihinde saat 19.45'te Lüks Yalova Karamürsel–Bursa seferine bilet aldım. 19.00'da iki küçük çocuğumla birlikte otogarda hazır bulundum ve 20.15'e kadar, yani 1 saat 15 dakika boyunca otobüsü bekledik. Ancak otobüs otogara hiç girmedi. Yazıhanedeki görevli, defalarca şoför ve muavini ara...
5 Aralık 2025 Cuma günü saat 17.30 Yalova–İstanbul seferi için Lüks Yalova Seyahat’ten bilet aldım. Sefer saati 17.30 olmasına rağmen otobüs ancak 18.00’de perona geldi ve yapılan tek açıklama 'Trafik var, yapacak bir şey yok.' oldu. Bu durum sadece o güne özel değil, özellikle her cuma benzer geci...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 09.00’da Ankara’dan Yalova’ya gitmek üzere Yalova Lüks Seyahat firmasından yaklaşık 700 TL’ye biletim vardı. Otobüs kalkış saatine sadece 2–3 dakika gecikmeme rağmen otobüs beni beklemeden hareket etmiş, üstelik tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama ya da bilgilendirm...
Yorumlar