to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Muradoğlu Muhatap Bulamadık
12.08.2026 tarihinde Sakarya Arifiye Terminali'nde Lüks Muradoğlu firmasının saat 15:30 kalkışlı otobüsü için çoluk çocukla birlikte terminale geldik. Aradan saatler geçmesine rağmen saat 17:30 olduğunda bile otobüs hala gelmemişti ve beklemeye devam etmek zorunda kaldık. Sıcakta çocuklarla birlikte peronda uzun süre beklemek zorunda kaldığımız için ciddi şekilde mağdur olduk.
Terminalde görevli personele durumu sorduğumuzda ise net bir bilgi verilmedi, muhatap bulamadık, kimse çıkıp açıklama yapmadı ya da çözüm sunmadı. Ne otobüsün nerede olduğuna dair bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili bir özür ya da alternatif önerildi.
Lüks Muradoğlu firmasından, bu sefer için yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, uzun süreli gecikmelerde müşterilerin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
