Otobüs 13:00'de Kalkması Gereken 47 Dakika Gecikti Ve Yolculara Bilgi Verilmedi

07.07.2026 tarihinde Lüks Aksel Seyahat firmasından Sakarya Otogarı’ndan Emirdağ’a gitmek üzere saat 13:00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Biletimi otogar yazıhanesinden satın aldım. Otobüsün saat 13:00’te hareket etmesi gerekirken saat 13:47 olmasına rağmen hâlâ ortada hiçbir otobüs yoktu.

Yazıhaneye durumu sorduğumda saat 13:30 civarında “gelecek” denildi, ancak belirtilen saate rağmen otobüs gelmedi ve halen bir hareket yok. Her yolculukta benzer gecikmeler yaşanması ve bilet saatine riayet edilmemesi hem zaman planımı bozuyor hem de yolcu olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bilet saatlerine uygun, zamanında kalkış yapılmasını ve bu tür gecikmelerde yolculara net ve şeffaf şekilde bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.