to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Ve Muavinin Yolcuya Yaklaşımı Ve Bırakma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
08.03.2026 tarihinde saat 23.30’da Lüks Karadeniz’in Kırıkkale–Samsun Çarşamba seferinde yolculuk yaptım. Bu yolculukta özellikle şoförün ve muavinin yolcuya yaklaşımı ve indirme-bindirme konusunda yaşattıkları mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.
Öncelikle binerken beni otogardan almadılar. Yolculuk sonunda ise ne benim özellikle belirttiğim yerde ne de kendi söyledikleri yerde indirme yapılmadı. Bırakılması gereken noktayı geçtikten epey sonra, benim ikaz etmem üzerine araç durdu ve durduğu yerde inmem istendi. Hem alınış hem bırakılış sürecinde, yolcunun talebi ve mağduriyeti kesinlikle dikkate alınmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlgili seferin PNR numarası 2LW02CMU1’dir. Bu olayla ilgili olarak firmadan özür bekliyorum, sorumlu şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı/telefonla dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
