Lüks Karadeniz’de Uzun Beklemeler Ve 2 Saatlik Gecikmeyle Mağduriyet Yaşadım

15.12.2025 tarihinde saat 18.00’de Rize’den Ankara’ya 53 *** 400 plakalı Lüks Karadeniz otobüsü ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı ve rezillik olarak geçti. Yolculuk boyunca hem Konfor hem de zamanlama açısından ciddi mağduriyet yaşadım.

Özellikle Ordu Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde, gelmeyen bir yolcu için yaklaşık 20 dakika boyunca tüm yolcular otobüste bekletildi. Yolcu gelmediği halde bu kadar süre beklemek, zaten uzun olan Rize–Ankara yolculuğunu gereksiz yere uzattı. Bu bekleme sırasında da doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun dışında da habersiz ve gereksiz duraklamalarla yol boyunca zaman kaybı yaşandı.

Bilette otobüsün Ankara AŞTİ’ye sabah 07.00 civarında varması gerekirken, tüm bu gecikmeler sonucunda terminale ancak saat 09.00’da ulaşabildik. Yaklaşık 2 saatlik bu gecikme nedeniyle kişisel planlarım aksadı. Yolculuk boyunca da sadece bir kez çay ikramı yapıldı, bunun dışında herhangi bir ikram sunulmadı.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Lüks Karadeniz firmasıyla ilk ve son kez seyahat etmiş oldum. Bu şikayetimi, hem yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınması hem de diğer yolcuların benzer sorunları yaşamaması için kamuoyuna ve firmaya iletmek istiyorum.